La Marquière

Conditions Générales de Vente (CGV)

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Restaurant La Marquière

Entreprise : MARIUS Bernard
Adresse : 13 rue Saint Jean – 11000 Carcassonne
TVA Intracommunautaire : FR 55334057700
SIRET : 33405770000018
RCS : 85A230 Carcassonne
Code APE : 5610A
Téléphone : +33 (0)4 68 71 52 00
Site Internet : www.lamarquiere.com

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1. Informations légales et responsabilité

Conception et réalisation : MARIUS F.
Hébergeur et édition : Wix.com
Nom de domaine et redirection : Orange.fr

En accédant à notre site, vous acceptez de respecter les législations relatives aux droits d’auteur et à la loi « Informatique et Libertés ». La Marquière décline toute responsabilité en cas d'erreur ou omission dans le contenu du site, ou d'indisponibilité technique.

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2. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site : textes, images, logos, graphismes, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou adaptation sans autorisation écrite constitue une contrefaçon et expose à des poursuites légales.

 

3. Réservations et annulations

Confirmation de réservation

• Une réservation est considérée comme confirmée après validation explicite par le restaurant.

• Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation jugée "à risque" (ex. : no-show, incidents passés).

Conditions pour les groupes

• Pour les groupes, le nombre définitif de convives doit être communiqué 10 jours avant la date prévue. À défaut, le nombre initialement communiqué sera facturé.

Réservations via des plateformes partenaires

• Les réservations effectuées par l’intermédiaire de partenaires ne sont pas prioritaires.

• Toute demande de reconfirmation n'ayant pas obtenue du réponse peut entraîner l'annulation de la réservation.

• En cas de problème, veuillez contacter directement le prestataire concerné.

Empreintes bancaires et arrhes

• Une empreinte bancaire peut être requise pour garantir votre réservation. En cas de no-show ou d’annulation tardive, des frais seront appliqués. Ce service est assuré par Zenchef en partenariat avec Stripe.

• Pour certaines prestations (menus spécifiques, privatisations), des arrhes peuvent être demandées. Ces arrhes sont non remboursables.

Annulation et no-show

• Toute annulation tardive ou non-présentation entraînera le débit des frais mentionnés lors de la réservation.

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4. Bons cadeaux et chèques cadeaux

Émission et validité

• Les bons cadeaux sont émis directement par le restaurant La Marquière et deviennent valides après paiement intégral.

• Chaque bon est associé à une date limite d’utilisation clairement indiquée.

• La gestion et l’édition des bons sont assurées par notre partenaire MyBeezBox.

• Lien pour commander, réserver ou prolonger vos bons :https://lamarquiere.bonkdo.com/fr/giftcards/

Conditions d’utilisation

• Les bons cadeaux et chèques cadeaux sont ni échangeables ni remboursables.

• Une prolongation peut être accordée sous réserve de frais supplémentaires ; à défaut, le bon est définitivement perdu.

• Les bons ne sont pas valables les jours fériés et fêtes.

• En cas de no-show ou d’annulation tardive (moins de 3 heures avant le début du service), le bon cadeau sera automatiquement désactivé et considéré comme utilisé.

  • Garantie : Le bon cadeau, assimilé à une garantie, est soumis aux mêmes conditions que celles d’une empreinte bancaire.

Extras et suppléments

• Tout supplément ou extra non inclus dans le bon cadeau doit être réglé sur place.

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5. Tarifs et paiements

Tarifs

• Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les tarifs figurant sur notre site sont donnés à titre indicatif et non contractuel.

• Les promotions, réductions ou offres ne sont pas cumulables.

Modes de paiement acceptés

• Sur place : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et ANCV Connect.

• Vente en ligne : selon les modalités de nos partenaires.

Retard de paiement et pénalités

• Tout retard de paiement entraîne des pénalités de 20 % du montant de la facture (minimum 50 € TTC), ainsi que des frais de recouvrement.

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6. Données personnelles et confidentialité

Nous collectons vos données personnelles pour :

• Traiter vos réservations ou demandes d’informations.

• Améliorer nos services et communications.

Vos données sont conservées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre de votre relation avec le restaurant. Vous avez le droit de demander :

• L’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

• Des directives concernant vos données après votre décès.

Pour toute demande, contactez-nous à restaurant@lamarquiere.com.

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7. Garanties et responsabilités

Le restaurant décline toute responsabilité en cas :

• De retard ou dommage causé par un transporteur.

• D’erreurs sur les informations diffusées en ligne.

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8. Droit de rétractation

• Les prestations de restauration ne bénéficient pas du droit de rétractation (conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation).

• Pour tout autre achat en ligne, un délai de rétractation de 7 jours est accordé.

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9. Litiges et attribution de compétence

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Carcassonne.

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10. Acceptation des CGV

Toute commande, réservation ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.