• Instagram - Gris Cercle
  • Facebook - Grey Circle

La Marquière
13 rue Saint Jean 

Cité médiévale

11000 Carcassonne - France 

Tel: +33 468 715 200

Mail: contact

Fermé: mercredi et jeudi

Accès

Restaurant au 1er étage sans ascenseur

Restaurant en zone piétonne.
Transports publics :Bus Ligne 4 Cité Médiévale
Parking : face à l'entrée de la cité

Restaurant La  Marquière
Entreprise : MARIUS Bernard
13 rue St Jean – 11000 Carcassonne
TVA Intracom.: FR 55334057700
SIRET: 33405770000018
RCS : 85A230 Carcassonne 

APE : 5610A  
Tel : +33 468 715 200

www.lamarquiere.com



​Informations légales :



Conception, réalisation : MARIUS F.

Hébergeur et édition : www.wix.com

​Redirection et nom de domaine: Orange.fr 



En accédant à ce site, vous êtes informés que l’utilisation d’Internet nécessite le respect d’un ensemble de législations relatives notamment aux droits d’auteur et à la loi Informatique et Liberté. Le créateur de ce site ne peut encourir de responsabilité du fait d’erreurs ou d’omissions.

Droit de modifier ces conditions générales

Nous avons le droit de réviser et de modifier ces Conditions générales de temps en temps. Vous serez soumis aux modalités et conditions en vigueur au moment où vous commandez nos produits, à moins d'un changement de ces modalités, Conditions générales et Déclaration de respect de la vie privée ne soit requis par la loi ou les autorités réglementaires (dans ce cas, il s'appliquera aux commandes que vous aurez effectuées antérieurement.)

 

Droit de propriété intellectuelle

Le contenu intégral du Site, y compris toutes données, informations, images, illustrations, logos, marques, chartes graphiques, arborescences, etc., est protégé au titre de tous droits de propriété intellectuelle pertinents (en particulier le droit d’auteur, le droit des dessins et modèles et le droit des marques). Toute copie, reproduction, représentation, adaptation, diffusion, intégrale ou partielle, d’un élément du Site, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sauf autorisation écrite préalable de l’Editeur.

Toute violation de l’interdiction susvisée constituera le délit de contrefaçon (prévu par l’article L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle) sans préjudice de toute responsabilité (civile ou pénale) de son auteur pour acte de concurrence déloyale et parasitisme.

Les éléments présentés dans le Site sont susceptibles de modifications sans préavis et sont mis à disposition sans aucune garantie d’aucune sorte, ni expresse ni tacite ; ils ne peuvent en tant que tels donner lieu à un quelconque droit à dédommagement.

 

Réservation, Confirmation de réservation et annulation :

La réservation ne sera acceptée qu'après confirmation de notre part.

Nous nous réservons le droit de refuser une réservation provenant d'un client dit "à risque" (exemple: no-show déjà constaté, défaut de paiement,...).


Dans le cas d’un groupe,  le nombre final de couverts, doit nous être confirmé 10 jours avant la date du repas, par mail, ou téléphone.

A défaut le nombre de couverts pris en compte pour la mise en place et la facturation sera le nombre de couverts communiqué au moment de la confirmation de réservation, sauf cas de force majeure.

• Partenaire et centrale de réservation: 

Vous avez choisi de réserver via un de nos partenaires vous devez savoir que: 

- Votre réservation n'est pas prioritaire sur notre liste de réservation en attente d'acceptation. Privilégiez la réservation en direct pour cela

- Les réservations de nos partenaires sont parfois soumises à une demande de reconfirmation , à défaut de réponse de votre part la réservation sera annulée.

- En cas de problème avec votre réservation, nous nous dégageons de toute responsabilité et vous invitons à vous rapprocher du prestataire de service par lequel vous avez effectué la réservation. 

• Empreintes bancaires:

 

Nous sommes susceptible de vous demander une empreinte bancaire pour toute demande de réservation, elle sera utilisée en guise d’indemnité si votre réservation n’est pas honorée.

Ce service est assuré par notre partenaire Zenchef en collaboration avec la plateforme sécurisé Stripe.

Pour cette raison toutes les informations demandées dans la demande de réservation sont obligatoires et doivent être valides.

 

En cas d’annulation d’une réservation confirmée veuillez nous prévenir dès que possible.

De plus, les modifications de date et d’heure de réservation sont considérés comme une annulation.

 

Toute prestation/réservation non honorée ou annulée moins de 3h avant l'heure de la réservation (=No show) entrainera le débit de la carte pour le montant indiqué et communiqué au moment de la demande de confirmation. 

 

**********************************
Inutile de nous contacter par téléphone afin d'obtenir la validation par le personnel du restaurant d'une réservation ayant fait l’objet d’une demande d’empreinte de carte bancaire. 
**********************************

 

• Arrhes:

Dans certaines conditions, telles qu'un menu préétabli par exemple, nous demandons un versement d'arrhes dont le montant sera défini dans la proposition.

 

Toute annulation d’une réservation confirmée avec un versement d'arrhes entrainera une perte des arrhes

 

Les arrhes sont des sommes versées par un client avant la livraison des biens ou avant l’achèvement d’une prestation de service. Cette somme vient en déduction du montant de la facture finale établie à la fourniture de la commande. L’acheteur se réserve ainsi le droit de ne pas donner suite, auquel cas le vendeur conserve les arrhes en dédommagement.

 

Le restaurant n'effectuera aucun remboursement d’arrhes. 

 

 

•Vous êtes expressément informé que, sauf erreur manifeste dont vous apporteriez la preuve, les données conservées dans nos bases de données ont force probante quant aux commandes/réservations enregistrées. Les données sur support informatique ou électronique conservées régulièrement constituent des preuves recevables et opposables dans les mêmes termes et avec la même force probante que tout document qui serait reçu et conservé par écrit.

Petit conseil : 
Pensez à activer l'assurance Paypal annulation voyage : https://www.annulationvoyage.fr/
ou bien vérifiez que la carte avec laquelle vous allez payer les arrhes est dotée d'une assurance annulation.

Il n’est pas consenti de droit de rétractation pour les prestations de restauration commandées à distance conformément à l’article L. 121-21-8 du code la consommation.


Tarifs :
- Frais de conditionnement et de transport pour les ventes en ligne: calculés en fonction de l'adresse de livraison.
- Tarifs toutes taxes comprises: (TTC)
- Tarifs et produits susceptibles de changer.
- Les tarifs applicables au passage et à tout autre type de repas sont affichés devant le restaurant et communiqués sur les cartes.
- Les tarifs des menus, carte, carte des vins, sur notre site web www.lamarquiere.com sont communiqués à titre indicatif et non contractuel.

- Les offres, réductions, promotions et avantages de nos partenaires ou émise par le restaurant, sont non cumulables et limitées en quantités et en temps.


Paiement :
Aucun escompte ne sera accordé pour paiement anticipé.
Retard de paiement & Pénalités:
1 -Les pénalités exigibles à compter du lendemain de l’échéance seront des frais d’une valeur de 20% de la facture avec un minimum de 50€TTC à titre de clause pénale.
2- Les frais et agios résultant du retard de paiement seront à la charge du client.
3- Si après mise en demeure nous devons faire appel à un huissier pour recouvrir la créance, les frais engagés seront à l’entière charge du client.
4- Si la situation de votre compte client n’est pas soldée dans le délai convenu (voir contrat ou conditions générales du restaurant) OU si votre compte client présente un risque : toute réservation en provenance ou ayant un lien avec la société ou le client à risque sera refusée jusqu'à régularisation de la situation.

5 - Paiement par chèque: Sur acceptation de notre part . En cas de rejet de chèque pour défaut d'approvisionnement des frais d’un montant de 60€ seront exigibles. 

      
Modes de paiement acceptés :
1- Devise: EURO €

2-Paiement sur place : Carte bancaire, American Express, Diners Club, espèces (Euros), chèques bancaire (sur acceptation). 

3-Vente en ligne : Paiement exigible à la commande. 

Les transactions en ligne étant gérée par Paypal, veuillez vous reporter à leurs conditions générales afin de connaitre les modes de paiements acceptés.


Bon cadeau et Invitation


Bon cadeau ou chèque  La Marquière  : 

-Concerne les bons cadeaux/Chèque émis par le restaurant en direct 

Il n’est pas consenti de droit de rétractation pour les prestations de restauration commandées à distance conformément à l’article L. 121-20-4 du code la consommation.

Le voucher ne sera valide qu’après paiement complet de celle-ci. Contre l’échange du coupon avant la date limite inscrite, sera exécutée la prestation définie dans le forfait. Invitation valable sur confirmation de réservation. D’autre part l’invitation n’est pas valable les jours de fêtes & jours fériés. Cette offre ne peut être ni échangée ni remboursée. Si la consommation du chèque cadeau n’est pas totale, aucun remboursement  ne sera consentit sur la différence des produits et prestations non consommé. 

Identification par code. Extras et suppléments payable sur place. 

Bon cadeau/chèque expiré

Le chèque cadeau expiré n'est plus valable et n'est plus utilisable après la date d'expiration. 

Tout n'est pas perdu ! :-) 

Nous vous proposons d'établir un avoir de 80% de la valeur payée. 

Les 20% déduit de la valeur servant à couvrir les frais liés au traitement de la demande.

L'avoir sera sous forme d’un Code avec date d'expiration utilisable en une fois sur la boutique en ligne du restaurant. Après expiration de ce code nous ne pourrons plus rien faire pour vous.

Merci de nous contacter par mail 

 

Confidentialité et données personnelles

L’utilisateur est notamment informé que conformément à l’article 32 de la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les informations qu’il communique par les formulaires présents sur www.lamarquiere.com sont nécessaires pour répondre à sa demande et à des fins de suivi de celle-ci.

Conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement des informations qui le concernent, qu’il peut exercer en s’adressant à restaurant@lamarquiere.com, ou par courrier à Restaurant La Marquière, 13 rue st jean 11000 CARCASSONNE en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie de son justificatif d’identité.

 

Vous bénéficiez également du droit de donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur peut également s’opposer, pour des motifs légitimes à ce que ses données fassent l’objet d’un traitement et sans motif et sans frais, à ce que ses données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

 

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur www.lamarquiere.com, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Les informations recueillies sur ce site seront conservées pendant une durée de trois ans.

Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante www.cnil.fr.

L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de retrait et de modification des données à caractère personnel communiquées par le biais des cookies dans les conditions indiquées ci-dessus.

de données personnelles, et sur les responsabilités et les engagements de MA SOCIETE en relation avec ceux-ci, veuillez vous référer aux conditions applicables.

 

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Les données personnelles désignent les données qui vous identifient en tant que personne physique. Nous pouvons être amené à traiter les types de données personnelles suivants vous concernant :

  • Vos coordonnées incluant votre nom, prénom, l’adresse courriel et le numéro de téléphone

  • Vos coordonnées bancaire dans le cadre d'une prise d'empreinte bancaire si votre réservation en as fait l'objet (données enregistrée par notre partenaire Stripe et supprimée après votre repas)

  • Informations utilisateur, par exemple, si vous vous connectez à notre service ou visitez notre site internet. Ces informations peuvent comprendre le numéro IP, le type de périphérique et le navigateur, fuseau horaire, situation géographique, ainsi que vos intérêt et préférences des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, par exemple sur les fonctionnalités utilisées et les boutons cliqués

FINALITES DE TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos demandes de réservation ou de renseignement

  • Assurer un suivi de votre demande

  • Développer et améliorer nos services

PARTAGE AVEC DES TIERS
Nous pouvons partager des données personnelles avec nos sous-traitants (liste sur demande) aux fins expliquées ci-dessus. Pour éviter tout doute, nous ne partagerons pas de données personnelles avec des tiers de manière à ce que ces tiers utilisent des données personnelles à des fins de marketing direct en relation avec vous.

VOS DROITS
Il est de notre obligation de traiter des éléments personnels précis, pertinents et nécessaires tout en tenant compte de nos finalités légitimes. Pour mettre à jour les données personnelles que nous traitons vous concernant, veuillez nous contacter sur restaurant@lamarquiere.com. Pour recevoir gratuitement un extrait de données personnelles que nous traitons vous concernant, envoyez-nous une lettre signée .


Garanties:

L'établissement se dégage de toute responsabilité concernant les problèmes relatifs au transport des marchandises vendues comme par exemple l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, des dommages éventuels, ect.
Droit de rétractation : Pour tous achats en ligne, autres que la commande de prestation de restauration, un délai de rétractation de 7 jours est accordé.
Clause de réserve de propriété : Pour tout article acheté dans notre établissement ou sur notre site internet et non consommable sur place : La transmission de propriété s’effectue au paiement complet de la facture.

Attribution de compétence territoriale: Est reconnu compétent le Tribunal de Carcassonne - France

Toute commande, demande de reservation, ou demande d'information  passée par l’intermédiaire de notre site emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales.