La Marquière

Conditions Générales de Vente (CGV)

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Restaurant La Marquière

Entreprise : MARIUS Bernard
Adresse : 13 rue Saint Jean – 11000 Carcassonne
TVA Intracommunautaire : FR 55334057700
SIRET : 33405770000018
RCS : 85A230 Carcassonne
Code APE : 5610A
Téléphone : +33 (0)4 68 71 52 00
Site Internet : www.lamarquiere.com

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1. Informations légales et responsabilité

Conception et réalisation : MARIUS F.
Hébergeur et édition : Wix.com
Nom de domaine et redirection : Orange.fr

En accédant à notre site, vous acceptez de respecter les législations relatives aux droits d’auteur et à la loi « Informatique et Libertés ». La Marquière décline toute responsabilité en cas d'erreur ou omission dans le contenu du site, ou d'indisponibilité technique.

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2. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site : textes, images, logos, graphismes, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute utilisation, reproduction ou adaptation sans autorisation écrite constitue une contrefaçon et expose à des poursuites légales.

 

3. Réservations et annulations

Confirmation de réservation

• Une réservation est considérée comme confirmée après validation explicite par le restaurant.

• Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation jugée "à risque" (ex. : no-show, incidents passés).

Conditions pour les groupes

• Pour les groupes, le nombre définitif de convives doit être communiqué 10 jours avant la date prévue. À défaut, le nombre initialement communiqué sera facturé.

Réservations via des plateformes partenaires

• Les réservations effectuées par l’intermédiaire de partenaires ne sont pas prioritaires.

• Toute demande de reconfirmation n'ayant pas obtenue du réponse peut entraîner l'annulation de la réservation.

• En cas de problème, veuillez contacter directement le prestataire concerné.

Empreintes bancaires et arrhes

• Une empreinte bancaire peut être requise pour garantir votre réservation. En cas de no-show ou d’annulation tardive, des frais seront appliqués. Ce service est assuré par Zenchef en partenariat avec Stripe.

• Pour certaines prestations (menus spécifiques, privatisations), des arrhes peuvent être demandées. Ces arrhes sont non remboursables.

Annulation et no-show

• Toute annulation tardive ou non-présentation entraînera le débit des frais mentionnés lors de la réservation.

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4. Bons cadeaux et chèques cadeaux

Émission et validité

• Les bons cadeaux sont émis directement par le restaurant La Marquière et deviennent valides après paiement intégral.

• Chaque bon est associé à une date limite d’utilisation clairement indiquée.

• La gestion et l’édition des bons sont assurées par notre partenaire MyBeezBox.

• Lien pour commander, réserver ou prolonger vos bons :https://lamarquiere.bonkdo.com/fr/giftcards/

Conditions d’utilisation

• Les bons cadeaux et chèques cadeaux sont ni échangeables ni remboursables.

• Une prolongation peut être accordée sous réserve de frais supplémentaires ; à défaut, le bon est définitivement perdu.

• Les bons ne sont pas valables les jours fériés et fêtes.

• En cas de no-show ou d’annulation tardive (moins de 3 heures avant le début du service), le bon cadeau sera automatiquement désactivé et considéré comme utilisé.

  • Garantie : Le bon cadeau, assimilé à une garantie, est soumis aux mêmes conditions que celles d’une empreinte bancaire.

Extras et suppléments

• Tout supplément ou extra non inclus dans le bon cadeau doit être réglé sur place.

Cette version offre une mise en page plus claire et professionnelle, tout en mettant en valeur le lien pour la gestion des bons. Est-ce que cette révision répond à vos attentes ?

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5. Tarifs et paiements

Tarifs

• Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les tarifs figurant sur notre site sont donnés à titre indicatif et non contractuel.

• Les promotions, réductions ou offres ne sont pas cumulables.

Modes de paiement acceptés

• Sur place : espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et ANCV Connect.

• Vente en ligne : selon les modalités de nos partenaires.

Retard de paiement et pénalités

• Tout retard de paiement entraîne des pénalités de 20 % du montant de la facture (minimum 50 € TTC), ainsi que des frais de recouvrement.

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6. Données personnelles et confidentialité

Nous collectons vos données personnelles pour :

• Traiter vos réservations ou demandes d’informations.

• Améliorer nos services et communications.

Vos données sont conservées de manière sécurisée et utilisées uniquement dans le cadre de votre relation avec le restaurant. Vous avez le droit de demander :

• L’accès, la rectification ou la suppression de vos données.

• Des directives concernant vos données après votre décès.

Pour toute demande, contactez-nous à restaurant@lamarquiere.com.

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7. Garanties et responsabilités

Le restaurant décline toute responsabilité en cas :

• De retard ou dommage causé par un transporteur.

• D’erreurs sur les informations diffusées en ligne.

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8. Droit de rétractation

• Les prestations de restauration ne bénéficient pas du droit de rétractation (conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation).

• Pour tout autre achat en ligne, un délai de rétractation de 7 jours est accordé.

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9. Litiges et attribution de compétence

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Carcassonne.

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10. Acceptation des CGV

Toute commande, réservation ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales.